王府井百貨的負責人認為:“受訓人員将成為商品銷售之前的首個質量把關員,有效避免問題商品流入消費者手中,從而避免消費糾紛并赢得消費者的信任。”
莫代爾、竹纖維、牛奶絲、羊絨……現在的衣物所用材料種類越來越多,消費者在其中也是一頭霧水。在昨日的培訓中,楊學向王府井工作人員講解了不同種類紡織纖維制品的特性及鑒别、洗滌和保養方法,同時介紹了2014年5月實施的《紡織品纖維含量的标識》中的要求。
一位品牌服裝銷售人員告訴記者:“聽完此次培訓課後受益不少,今後更能科學地為消費者提供購買建議。”王府井百貨的負責人告訴記者:“提高管理和銷售人員辨别紡織品、服裝質量的能力和水平,可以将産品質量問題消滅在萌芽狀态,為銀川的消費者帶來更好的服務,赢得消費者的信任。”(銀川晚報)