1.我司嚴格遵循國家法規，對所售商品履行退換貨義務。

   顧客在簽收商品後，由于顧客個人原因，想退貨，在商品完好無損、附件齊全的前提下，我司可以提供7天無憂退換貨。

但是運費客人自理，我司不接受運費到付。

以下相關産品不提供退貨服務。
根據商品性質不适宜退換貨，并經顧客在購買時确認的商品：
a.拆封後，經過适用導緻面料品質或者顔色發生改變的面料(如我司面料為原布，客戶購買後經過洗水或者是做成成衣，一概不退)；
b.銷售時已明示的有瑕疵的商品；
c.屬于特價産品，在銷售時已經明示過會有瑕疵的商品；
d.銷售産品時，說明貨或者明示商品“不支持退貨”并經顧客在購買時确認的商品；
e.過保商品（超過質保期的商品）；
f.未經授權的誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正确的安裝所造成的商品質量問題。

2. 商品完好指商品能夠保持原有品質、功能，包括商品本身、包裝、配件、及附帶的其他東西、使用說明書等齊全完好。

    顧客基于查驗需要而打開商品包裝，或者為确認商品的品質、功能而進行合理、适當的試用不影響商品的完好。對超出查驗和

    試用需要而使用商品，導緻商品産生明顯的價值貶損，視為商品不完好。具體如下：

（1） 顧客确保退回商品和相關配（附）件齊全，并保持原有品質、功能，無受損、受污、等情形，無難以恢複原狀的外觀類使用痕迹，不合理的個人數據使用痕迹；

（2）商品包裝說明：商品因包裝特殊性，顧客需要吧商品包裝完好并且需要保持完整；

3. 換貨的特别注意

（1）除不支持換貨的商品，在庫存充足（預售或者特價活動除外）的情況下，顧客可根據需要，聯系銷售咨詢；

（2）特殊商品，暫不支持換貨；

（3）換貨時如遇換貨商品有促銷活動，不退還或彌補差價；

（4）換貨無需寄回收據。

4. 溫馨提示：

（1）所有退換貨需要經過銷售人員或客服中心确認後即可辦理，如果商品存在質量問題，請務必說明原因。未與我司客服中心或者人員确認之前自行退回的商品将無法受理；售後申請單提交之後,客服會在48小時之内受理。

（2）我司保證出貨時貨物外包裝的完好無缺。為了保證顧客的利益，請顧客在收到貨物時務必驗貨，請拆開包裝箱，确認貨品完好無損後再簽收。如簽收後發現有問題，請盡快聯系客服或者銷售進行處理。

（3）顧客在退還貨品的途中，有責任保證所退還貨品的安全及完整，如退還途中出現丢包、損壞（影響商品完好的），責任由顧客承擔。

（4）我司收到發生退換貨的商品包裹後，會對退回的商品進行質檢，确認商品符合退換貨要求後，再進行退款或者換貨操作。

（5）申請退貨後，請務必盡快寄回産品，并填上退回快遞單号或者告知銷售客服，以便我們在簽收後，盡快處理給您退款。