外貿新手做好外貿電子商務的三部曲

1、好的産品或服務

這裡說的好的産品或服務，是對于用戶來說的，而非企業自身某個人或某個團體或某個技術或某個領導，正所謂有需求才有市場，衡量一個産品或服務好與壞，或者說有沒有市場的标準，也是唯一的标準：就是有沒有那麼一群人喜歡你的産品，喜歡用你的産品，會想其他人介紹你的産品，如果對于你的産品來說，有這樣的一群人，我想你的産品是好的産品。

2、好的用戶體驗

有了好的産品，而且有了那樣一群人想用你的産品，那麼唯一讓他們能持續使用你的産品的方法：就是好的用途體驗，這裡所說的好同樣不是某個人認為的好，而是為用戶提供使用産品或服務的極其方便的方式方法，現在看看你的産品或服務的設計中，有沒有做到讓用戶變為“傻瓜”，抛棄繁瑣而複雜的所謂專業的業務流程，讓其變的簡單易懂，讓用戶沒有疑問，按照他們自己的思路也同樣可以完成整個業務流程，那麼我想你為你的産品配置了好的用戶體驗，為用戶提供了可以持續使用你的産品或服務的理由。

3、好的售後服務

好的産品，讓用戶關注到你，好的用戶體驗，讓用戶稱贊你，好的售後服務，則會讓用戶希望擁有你！

售後服務，對于一個成功的企業是至關重要的環節，中國有句俗語，叫編筐編簍，重在收口，一個好的産品或服務的完整性，尤其體現在優質的售後服務上，科學的售後服務體系的建立，是一項工程，對于任何互聯網企業來說都是重中之重，當你的産品或用戶體驗出現瑕疵時，好的售後服務可以讓拟補這些瑕疵，甚至可以拟補産品或服務上的不足，在中國，售後服務體現在人的文化，更是衡量一個企業的産品或服務完善與否的标準。

看看你的企業的産品或服務，有沒有真正做到以上這三部曲？不要縱馬觀花，要真真正正坐下來，反複思考反複讨論反複測試反複發問……，隻有這樣才能設計出好的産品或服務，好的用戶體驗，好的售後服務。