我國居民消費特别是高端消費流向海外,是近年消費市場的一個顯著新特點。我國遊客海外消費不僅連續幾年位居全球第一,跨境電商、海外代購等消費增速同樣引人注目。
人們為什麼願意遠赴海外購物?國内市場上的商品供給與消費者的期待還有多大距離?如何才能結合供給側結構性改革,把流向海外的購買力“拉”回來?
買質量 生活用品“掃”個遍
“海外購物熱是國内消費品行業發展的一面‘鏡子’。”中國社會科學院财經戰略研究院副院長、中國市場學會副會長荊林波認為,客觀地講,國内産品的品種、質量和服務離國際先進水平确實有一定差距。
近年來,中國制造加快升級,但優質消費品供給仍落後于居民消費需求,供需兩端不适應、不匹配。
調查顯示,目前經常到海外旅遊的中國遊客家庭年收入平均在5萬—8萬美元之間,這部分人對生活質量要求較高,對日用消費品的要求也較高。由于出國旅行願望強烈,機會也多,他們消費的重心逐漸轉向了海外。
葛非在北京一家律師事務所工作,5年前從美國回京後,仍定期去美國購物,“在國内,服裝、玩具等兒童用品特别貴,購買稍微好一點的品牌産品就要數百元。而在美國,售價為二三十美元的兒童服裝,質量就很好了。”
“除了價格便宜,安全性也是選擇海外購物的重要原因,尤其是孩子吃的奶粉、餅幹,我更是不敢馬虎,基本都買國外産品。” 葛非說。
旅遊旺季,在日本東京、韓國首爾等城市的一些大型免稅店内,面膜、眼霜、化妝水等商品常常被中國遊客搶斷貨。為應對來自中國的“購物潮”,東京一些商家甚至對中國遊客進行“限購”:面膜每人限購兩大包,化妝水、眼霜等商品在數量上也有限制。
“中國不缺乏消費需求,而是缺乏拴住消費者的功力。”荊林波說,國内企業應該及時關注消費潮流、消費需求的變化,加快産品創新、升級換代,使産品更加人性化、功效更加多元化,從而更加适應千姿百态的百姓生活。
實現O2O全面融合
從線下各實體店來說,2015年無錫蘇甯最重要的突破就是對“互聯網 ”戰略的進一步落實,具體動作就是開“蘇甯易購雲店”,實現店面O2O全面融合。在雲店,消費者既可以享受“線上線下,一鍵購買”“無需排隊、手機支付”“搖一搖、0元閃拍”等“互聯網 ”服務,也可享受“蘇甯金融”“海外購”“紅孩子”“蘇甯超市”等多業态的體驗。“雲店就是對傳統電器門店的全面變革,對消費者購物體驗的全面提升,在雲店可以感受360度全場景化的O2O購物模式。無錫蘇甯廣場雲店、勝利門聚豐園雲店及江陰人民路雲店,都在2015年相繼開業,并取得了轟動的開業效果。”
從線上來說,在持續鞏固家電、3C品類優勢的基礎上,無錫蘇甯在2015年進一步強化了美妝母嬰、海外購、蘇甯超市、蘇甯金融等多品類的拓展。海外購方面,開拓了新西蘭館、美國館、香港館、日韓館等多個國家館,各國特色商品直采直達;超市頻道開展了聲勢浩大的吃貨節、818發燒節、O2O購物節以及超級年貨節,彙集了環球洋貨、中國各地特色土貨、海量特惠商品;蘇甯金融升級為财富中心,為家庭提供一站式互聯網金融服務。2015年易付寶注冊用戶已達1.3億,蘇甯理财交易規模超1000億元,蘇甯衆籌和任性付産品受到廣大市民朋友的喜愛。
在農村電商發展方面,無錫蘇甯完成了與無錫市政府的戰略合作簽約,并在各鄉鎮緊鑼密鼓擴張開設蘇甯易購直營店。2015年共開了30家直營店,并在9月聯合市商務局舉行了蘇甯雲台招商大會,幫扶更多無錫本土的企業觸網,進一步推進本土農産品的互聯網上行工作,比如無錫陽山水蜜桃、玉祁老酒等本土特色農産品。
創中國品牌 做紡織強國
紡織業要實現轉型升級,要把中國建成紡織業強國,就“需要實施增品種、提品質、創品牌的‘三品’戰略”。
“增品種就是更好地适應消費者需求,增加多樣化的消費品種;提品質就是提升産品可靠性等重要指标;創品牌是要提高品牌的影響力,提高品牌在消費者心中的認知度。”馮飛說。
實現紡織強國的核心是技術創新,這不僅需要突破性創新,也需要微創新。馮飛認為,通過一些微小的創新、設計使得産品的品質和品種發生大變化,可以激發消費者購買欲望,實現供給創造需求。
“毫無疑問,我們現在是紡織業大國。”高勇說,目前我國紡織業在品牌、設計等方面,在高新性能産品的研發上,與國外先進水平還有一定的差距,但是這些差距不是太遠。
高勇說,“十三五”期間,紡織行業将着力于科技投入、高性能科研項目建設、國際化品牌培育等方面,努力向紡織業強國轉身。
總體而言,我國消費品市場供應充足,與國外市場相比,手機、家電等消費品市場已差别不大,但就産品的創新能力、換代速度看,在化妝品、家居、醫護等許多細分行業,供給能力與發達國家仍有不小差距。