中國消費者越來越願意為優衣庫買單,到底在買什麼?這代表了當代年輕人怎樣的消費邏輯?DT君(公衆号ID:DTcaijing)試圖從消費者感知的角度,詳細比較優衣庫與ZARA的不同,來獲取上述問題的答案。1優衣庫商品數量僅為ZARA的1/5但一件商品最多能提供 18 種顔色首先,從産品開發理念來看,優衣庫和ZARA擁有不同的内核。我們比較了 2019 年 5 月兩個品牌在天貓旗艦店上架的商品,差異明顯,優衣庫商品數量隻有ZARA的1/5。在ZARA近萬件商品中,除了服裝,還有豐富的配件産品,包袋被詳細劃分為男包、女包和童包,甚至有香水和口紅……
顯然,ZARA認真踐行着快時尚的理念,要提供盡量多的設計,為時髦人提供全套解決方案。相較之下,優衣庫的商品款式着實少,而且其中超過三成以上的商品提供了 3 種以上的顔色選擇,大家把這類款式簡單、顔色豐富的商品,稱作基本款。優衣庫某一款男士POLO衫甚至給出了 18 個顔色的選項,對于并不想費腦思考穿什麼衣服的男士,僅靠這款POLO衫就能撐過一個月。如果嚴格按照“可以在很短的時間将時裝周中展出的潮流服裝推出的商業模式”來定義快時尚,事實上并不向“時裝周”和“潮流”靠攏的優衣庫,可能也就是在供應鍊環節完成了“快”這個部分,實在算不得是時尚品牌。尤其是再把真·快時尚ZARA的數據拉出來對比—— 9 成以上商品都僅提供1- 2 個顔色選項,基本上買了幾件衣服,就是買了幾種款式。
這背後是兩個品牌截然不同的經營理念,DT君在這裡直接引用公衆号@姜太公公所分析總結的内容:優衣庫:服裝原本是沒有個性的,隻有通過某個人巧妙的穿着,才會展示獨特的個性魅力。 ZARA:為顧客進行風格提案,顧客在享受風格提案的過程中發現了自己中意的商品并決定購買。我們可以從購買者的角度來這樣理解兩個品牌的不同:沒有個性的基本款樣式并不多,所以大家在購買優衣庫前大多知道要買什麼樣的衣服,遵從想要買商品A→去買商品A的購物邏輯;而ZARA的款式常見常新,在親眼看到衣服前并不知道要買啥,完成購買要經曆想買衣服→逛逛看→尋找喜歡的下單整個流程。從中國的市場表現來看,沒有個性的基本款獲得更多擁趸。
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