新消費時代 服裝定制何時才會爆發風口時機？

　　核心要點：

　　1、如何定義服裝定制，國内線上服裝定制玩家有哪些？

　　2、線上服裝定制玩家和傳統線下服裝定制玩家應該怎樣發展？

　　3、服裝定制為何鮮有資本入局？

　　重新定義服裝定制

　　首先一定要區别開高級定制和輕定制（大衆定制），真正高級定制的服裝全是由頂級裁縫一針一線手工制作而成，也正因此，手工成本之高決定着高級定制服裝的價格不菲；此外，傳統高級服裝定制早已存在，一對一的定制方式使其所面對的人群數量有限、訂單有限，從設計到面料、款式、工藝、版型都無法規模化，并且這個群體花費時間成本、人工成本得到自己的衣服，一定屬于少部分高端人群，為的是讓自己與衆不同，這也決定着高級服裝定制難以覆蓋整個市場，尤其在中國市場，近年來主打輕定制的服裝定制玩家的正在出現。

　　服裝定制類企業

　　目前已經獲得資本關注的衣邦人、MatchU码尚、量品定制和趣定男裝等企業，其共同之處在于主打男裝定制，品類則主要是西服和襯衫。衣邦人成立于2014年，應該是線上服裝定制領域的頭部玩家，于2017年完成B輪融資；近期億歐獨家報道緻力于輕定制的MatchU码尚在一年内也完成了Pre-A、A和A+累計超6000萬元的三輪融資，意在打造全新男性消費方式；2015年成立的量品定制垂直專注于男性襯衫定制。衣邦人創始人方琴看來國内主流服裝定制向更輕度和更平價的方向發展，MatchU码尚創始人錢寶祥則認為服裝定制是給消費者的一種個性化服務。

　　不可否認，對消費者而言，定制衣服是一種體驗方式和購衣渠道，對定制玩家或者成衣品牌做定制一定程度上降低庫存壓力，量品定制創始人虞黎達認為服裝定制本就沒有庫存可言。以码尚為例，它基于3D量體技術和C2M模式，工廠直接獲取到消費者的訂單，下單成功後工廠便即可生産制作，由此确實有助于防止積壓庫存現象的出現。同時可以看到服裝定制離不開用戶體型數據的獲取和定制化生産，私家裁縫創始人鄒好運也認為服裝定制是較為先進的先銷售後生産模式。目前傳統服裝企業裡包括雅戈爾、紅領、報喜鳥等都在做智能制造來實現單件流的定制化生産，而當定制化生産實現時，單件流的生産數據則不可能按規格号生産，此時消費者的體型數據的采集和管理成為必要。至于服裝定制能否引領服裝産業變革，目前還難以判定。

　　男裝成衣定制受青睐

　　當下，服裝定制生産品類集中在男裝和成衣。不可否認，男裝品類是服裝定制最容易切入的點，尤其是集中在西服、襯衣、休閑褲等品類生産，女裝和童裝目前難以實現規模化定制。不過當男裝定制市場終有一天達到飽和狀态，定制玩家們該何去何從？

　　經過對話，億歐了解到男裝定制的襯衫和褲子是高頻需求，一般選擇定制的用戶對衣服的尺寸和品質有更高的要求，衣邦人從男性西裝入手并擴展到襯衫和褲子、大衣等、码尚則利用3D技術從男士襯衫切入，量品定制也隻專注于男士襯衫而未拓展其他品類，由此來看襯衫似乎成為服裝定制玩家的首選品類，據統計男性每年平均購買襯衫在4-5次，相比之下購買西裝頻率偏低。不過業内人士均認為，定制市場正處于探索發展階段，市場還沒有完全打開，所以還不需要考慮男裝定制市場飽和的問題。

　　品類的确定也足以看出，服裝定制也主要在成衣市場，此時難免不對成衣品牌有影響，而成衣品牌也有做定制的趨勢。成衣品牌幾十年的發展曆史所積累的用戶數遠高于定制，但款式更新速度和時尚度難以跟上時代步伐和新一代消費者消費需求；工廠的批量生産可一次性出産并銷售，當然高批量也無疑會增加庫存壓力，一旦賣不出去也便砸在自己手裡。不過成衣主要以門店為主，成衣店裡做定制對消費者有明顯的價值所在，可以強化賣方與買方之間的聯系以及增加後續接觸機會，因此，成衣品牌涉獵服裝定制，既是對定制需求的肯定，也可看做是降庫存的主動行為。有業内人士認為，成衣品牌進入服裝定制是必然趨勢，但成衣銷售模式和傳統意識根深蒂固并在消費者心中已經形成固有印象，或許成衣品牌與服裝定制平台有機會實現融合發展也不一定。

　　以西服或襯衫為例，一般有五個标準码，而男士體型的多樣性經常會出現衣不合體現象，此時會發現有一套适合自己的衣服很有必要，服裝定制也是在消費者對衣服的要求性更高的心理作用下而被關注和認可，此外随着年輕一代消費者崛起，無論是運動、休閑或是潮牌衣服，消費者都在追求個性化和時尚感，服裝定制在滿足合身之外，通過在定制服裝上面繡上姓名或是象征自己的某種圖案會讓其感受到與衆不同從而滿足個性化心理需求。虞黎達認為服裝定制具有現金流好，沒有庫存、與客戶互動更深，消費者粘性更強等優勢。

　　鑒于服裝定制賽道還處于初級發展積累經驗階段，此賽道還需更多玩家入局将市場撐大，畢竟不同形式的玩家用不同的方式參與進來更有利于多快好的探索出合适的發展路徑。不過當前改變消費者的消費認知是重中之重，盡快提升市場認知和培養消費習慣。

　　線上線下定制玩家的發展

　　着眼整個服裝定制領域，除了線上服裝定制玩家，線下傳統服裝定制門店仍不可忽略。現在沒有所謂的互聯網定制，可以稱之為線上定制服務商，它們與線下傳統服裝定制門店相比，線上下訂單、技術應用以及服裝制作方式存在不同。傳統定制門店應該定位特定人群，提升專業能力、提供獨特體驗，做到小而美才能構築起自己的護城河；而互聯網服裝定制在中低端定價、規模化的定制方面有明顯優勢，但還需要在獲客效率、複購率和專業水平上下功夫。

　　除了码尚應用技術外，像衣邦人、量品定制與傳統服裝定制相同之處擁有自己的量體師，量體師不等于裁縫，他們隻負責量體并不負責生産制作。對量品定制而言，量體師是接觸客戶最有力的渠道和武器，量體師的穩定性影響着客戶體驗感，目前其擁有500位量體師，未來三年裡量品定制将在全國覆蓋至300個城市并将量體師數量提高到1萬名，虞黎達認為服裝定制最缺不得的就是量體師，技術代替量體師的想法并不理想。

　　此外，線上定制服務商在制作生産環節較傳統服裝定制門店有更好性價比，因為工廠機器制作會使産能和效率得到提高；而傳統服裝定制更多是門店形式或老裁縫手工完成，人力成本高也決定服裝定價會更高。從一定層面看，線上服裝定制玩家有利于迅速觸摸到消費者，實現更高複購率還很難，也沒有出現大面積去做線下場景，畢竟成本問題難以面對。

　　對于互聯網玩家與傳統服裝定制的發展趨勢以及是否走線下場景等問題，有業内人士認為線上線下融合是必然的，因為線上平台方便迅速觸達用戶，線下優勢在于強體驗可感知；有人則認為線上線下玩家将會是競争大于合作，因為二者以差異化求生存，在客戶定位、品牌調性、價格定位、服務體驗、區域文化等各方面存在差異性。虞黎達則認為區分線上線下沒有必要，未來線上服裝定制玩家也需要線下體驗場景，所謂的互聯網服裝定制可以理解為是定制企業運用互聯網工具；傳統服裝門店定制也越來越通過移動互聯網工具來管理供應鍊和客戶。

　　如若服裝定制成為未來消費者流行的消費方式，那麼對互聯網服裝定制玩家來說，借助互聯網和技術優勢創新定制方式，為消費者帶來新消費新體驗，但獲客成本高、或可速度之慢難免不讓人對其背後燒錢問題存在疑慮；傳統服裝定制玩家可以近距離與消費者交流從而将其變為自己的忠實用戶，隻是門店成本高、訂單量有限是限制它們崛起的難關。

　　服裝定制鮮有資本入局

　　以共享單車、無人零售都瞬間成為資本的青睐風口，然而服裝定制風口卻遲遲沒有到來。現在服裝定制裡面的玩家在陸續進入但數量不多；受到消費者關注但用戶的定制消費認知及習慣處于初步培養階段，還未形成真正大衆消費的習慣。

　　錢寶祥也認為大衆定制需要資本入局進行底層改造和市場教育，隻是既然定制領域不算小，卻又為何僅僅兩家在融資道路上有進展？億歐認為這是市場不成熟的表現，畢竟一個大賽道裡面僅有幾個玩家又怎會把市場變得成熟，該領域目前仍存在服務基礎能力不足和市場規模相對較小等缺點，而資本體量是一定的，投資機構更願意去賭大賽道，因此投資方自然不會給到更多關注。

　　受到資本方關注并完成投資，坦白來說用資本的錢去填補高成本，量品定制雖已成立兩年多，但融資仍處于天使輪階段，似乎服裝定制這條賽道不是非融資不可，量品定制虞黎達分析稱，“服裝定制領域主要在于精細化運營而不是資本驅動，最後比拼的是供應鍊和運營能力而不是資本。服裝定制領域是一個長跑的項目，指望一步登天是不适合的，資本的大量湧入反而對行業發展不利。”

　　綜上所述，服裝定制領域處于風口未形成、玩家太少、資本鮮有入局、定制玩家搶占男裝市場的局面；而培養消費者接受服裝定制、更多玩家入局把市場做大做成熟正當時。如若服裝定制成為未來消費者新的消費方式，對互聯網服裝定制玩家來說，借助互聯網和技術優勢來創新定制方式，為消費者帶來新消費新體驗，但獲客成本高、獲客難增長等問題使其燒錢來填補漏洞的現象也不可忽視；傳統服裝定制玩家可以與消費者近距離交流從而使其成為自己的忠實用戶，隻是門店成本高、訂單量有限是限制它們崛起的因素，因此線上線下相融合不免被視為一種趨勢。