日前,一則韓都衣舍将與Gucci設計總監合作的消息刷爆朋友圈。韓都衣舍方面并未正面回應《商學院》記者關于這則消息真僞的采訪,但是這則消息所折射出的是韓都衣舍希望品牌升級的決心。
在唯快不破的快時尚領域,中國本土快時尚品牌逐步崛起,讓這個領域的競争越來越激烈,随着消費者對服裝的要求逐步從功能需求向審美追求轉變,從大衆時尚向小衆精品轉變,快時尚們也在跟随消費者的腳步,不斷地進行品牌升級。值得注意的是,中國成為H&M集團去年銷售額增長最為顯著的市場,錄得3%的上漲至110.3億瑞典克朗,約合88.5億人民币。
中國已經成為快時尚品牌重要的市場。在這個市場,快時尚品牌想要長足發展,做對哪些事情?
品牌打造要抓住年輕人
電商不僅僅給企業帶來較大的變化,也讓消費者的消費行為發生改變。根據天貓服飾的數據顯示,在天貓開設的旗艦店品牌,消費者年齡層次結構遠遠低于線下。随着年輕一代步入社會,他們的消費力在增強,品牌升級,需要抓住年輕人的眼球。
互聯網出身的快時尚品牌韓都衣舍,每天更新速度達到100款。但是2016年韓都衣舍簽約17次登上紐約時裝周的設計師崔範錫後,更新速度明顯放緩,這位韓國設計師用一整年的時間為韓都衣舍研發設計産品。韓都衣舍相關負責人在回應《商學院》記者采訪時表示,簽約崔範錫是韓都衣舍品牌升級的重要一環。
韓都衣舍稱,希望通過崔範錫來抓住年輕人的消費需求,為中國年輕消費者提供與國際接軌的純正韓風時尚。相關産品上架後很快售罄驗證了韓都衣舍這一決策的正确性。
在韓都衣舍看來,快時尚的關鍵核心是“時尚”。而快時尚的“快”隻能作為一種優勢,并非核心的競争力。韓都衣舍認為以消費者需求為中心來驅動品牌的發展,才能讓品牌更為廣泛地讓受衆所接受。
H&M人力資源總監Anna Rathsmann在接受《商學院》記者采訪時表示,為了抓住更多的年輕人,H&M2018年計劃在中國大陸招聘6000名員工。H&M在招聘上将目光瞄準于更年輕的Z世代,主要是指1996到2010年間出生的一代人。Anna認為H&M與Z世代的價值觀十分契合。在外部,H&M通過聘請王源成為H&M中國區新生代形象代言人來吸引更年輕的消費者。這樣做的效果很顯著,2018年3月在H&M天貓旗艦店開幕當日到店訪問量超過300萬。
快時尚向高端轉型
随着中等收入人群的不斷擴大,中國年輕的消費者不再滿足于廉價的快時尚帶來的短暫愉悅,開始對過多的消費品進行“斷舍離”,選擇“小而精”。越來越多的快時尚,在品牌塑造時開始弱化“快時尚”轉而強調“生活方式”的品牌調性。無論是H&M的旗下COS的極簡設計,還是優衣庫的Lifewear,都在向消費者傳遞自己品牌的價值觀。向高端轉型,是快時尚們開始走的一條轉型之道。
韓都衣舍的品牌升級,是從将粉絲化、娛樂化、IP化作為品牌的長期運營思路之後開始的,簽約崔範錫正是品牌升級中的重要一環。2017年熱播的《藍色大海傳說》、《鬼怪》中男主造型均由崔範錫打造,很多關注聯名款的粉絲也是慕名而來。因此,娛樂化的品牌戰略,就是連接頂尖時尚和普通大衆需求的重要橋梁。韓都衣舍認為與崔範錫的合作能夠為快時尚注入更多頂尖時尚基因,同時為韓都衣舍品牌升級提供了更多的可能。
COS作為H&M的高端品牌,以其極簡的風格,吸引了很多年輕人的目光。數據顯示,COS已經成為H&M集團新的增長點。财報顯示,從2009年到2017年的6年間,COS的銷售額從1.32億美元增至6.25億美元。2017年8月H&M正式發布旗下全新品牌ARKET,其定位與COS相似。在COS已經成功的背景下,H&M為什麼再造一個高端品牌?在業内人士看來,COS的成功,證明中等收入人群的潛力尚未被完全挖掘,市場潛力巨大,通過擴充高端品牌可以豐富自己的品牌矩陣。
如果說H&M的轉型是通過再造一個高端品牌,韓都衣舍的高端進階之路則是通過選擇高端設計師與品牌代言人。2017年,娜紮、Soojoopark簽約韓都衣舍。韓都衣舍告訴記者,簽約超模SooJooPark的戰略目的與簽約設計師崔範錫有着共通的地方,區别在于崔範錫着重于創造産品本身,而SooJooPark則是視覺體系帶來的精神傳達。用時尚大片來表明品牌态度,這是傳統高端奢侈品大牌在拍攝時尚大片時的常見思路,但韓都衣舍相信,這種方式完全适用于受衆群體更廣泛的快時尚品牌。
自2016年起,韓都衣舍與國際級時尚集團“時尚芭莎”一起走進米蘭、紐約、首爾、巴黎等時尚高地。通過一系列的國際活動,韓都衣舍希望改變原來的“淘”品牌定位。
品牌升級需要線上線下的打通
天貓服飾事業群總裁劉秀雲曾公開表示,服裝品牌在面臨品牌升級時通常有四類難點:品牌定位不清晰;企劃能力跟不上品牌定位;品牌力弱,議價能力低;線上線下沒有打通。
2018年随着新零售浪潮來襲,線上線下流量結合是必然的發展趨勢。韓都衣舍開始嘗試在線下布局智慧快閃店,打通線上線下渠道,從純互聯網品牌向“新零售”品牌轉型。H&M則選擇與天貓合作,2018年3月H&M攜手H&M HOME整體入駐天貓。這是對中國市場電商版圖的進一步拓展,會繼續加深對于數字化、社交化營銷戰略的探索。H&M天貓旗艦店的開業是品牌響應阿裡巴巴集團新零售策略,進一步迎合中國消費者數字化轉型,打通線上、線下購物體驗與CRM系統的創新舉措。
韓都衣舍稱,在新零售浪潮影響下,消費者對體驗的需求逐漸高于對産品的需求,在此前提下如何實現線上線下的全渠道獲客與表現,是未來韓都衣舍品牌發展的工作重點。
在阿裡巴巴2018年全域運營商大會上,劉秀雲表示天貓服飾在2018将從資源、數據賦能、商品運營、新零售、服務五大方面進行升級,助推品牌進行數字化升級。
消費升級的背景下,單純的線上或者線下已經不再适應日益增長的消費需求,快時尚們需要擁抱趨勢,做好品牌升級才能吸引更多的年輕人。